ヤマトのスタッフの驚きの対応！ドアのノブに商品が・・・
皆さん、こんにちわ！永富裕章です。
今回ネットでPS4のゲームソフトを仕入れしたのですが、配送業者がヤマトでした。
時間指定をしていたので、家で待っていました。時間になっても中々届かないなーと思って、外を確認したら、外のドアのノブの所に商品がひっかけてあったのです。
正直驚きました！これ他の人に取られたらどうするのか？保証が利くのかなとも思います。
様はこれは再配達するのが面倒くさいから、この様な対応をしているのだと思いますが、自分たち都合の事しか考えてなくて本当にどうなのかなって思います。
しかしよくよく調べてみると、ヤマトと佐川の場合「ドアポストに入らない、もしくは集合ポストに入らない場合、宅配会社の会社名の入ったメール便専用ビニール袋があってそれを活用してドアノブに引っ掛けて配達する」というルールがあるようです。
しかし今回はゲームソフト1本だったので全然ドアポストに入ると思います。
しかもこのルールは2年前に変わって、基本的には不在表を入れて、ちゃんと面と向かい合って商品を渡さなきゃいけない様になったらしいです。
って事はルール違反ですね。
まあこれはネットで調べた情報なので、正しいかどうかはわかりません。
今回はちゃんと受け取れたから良いけど、ドアのノブひっかけはやめて欲しいなって。
そもそもネットで購入する時に他の配送業者を選ぶ事は出来ないのかなって思いますね。ネットショップの購入だと選択ができなく、勝手に配送業者を選ばれてしまう事があるので、しょうがないとも思いますが、そこも何とかしてほしい所です。
私もヤマトは仕事で利用しているので、何とも言えない感じではあります。
あと配送スタッフの対応に関していうと、ヤマトのスタッフは感じがあまり良くありません。なんかお客様第一って感じはなくて、自己中心的な感じがします。
そこら辺の対応は郵便局が一番良い感じがありますね。
明日ヤマトでFBAに配送してもらうので、また色々と聞いてみたいなって思います。